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導入事例 · B2C · 自動車整備

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  • 2010.11.10NEW冬タイヤ交換キャンペーン実施中
  • 2010.09.01車検受付を強化しました

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ウェブサイト診断結果

変革前46/100
診断項目
変革後89/100
50
信頼感
89
45
スマホでの見やすさ
91
55
連絡のしやすさ
93
42
ブランド印象
87
40
サービスのわかりやすさ
92
43
予約・問い合わせの導線
90
48
顧客の安心感
88
46
検索での見つかりやすさ
85

※数値は当社の専門基準による診断イメージです

車を預ける整備工場を選ぶとき、多くのドライバーはサイトの第一印象だけで「ここは信頼して任せられるか」を判断します。料金や作業内容が明確に伝わるサイトは、実際の技術力とは別に「ごまかされずに、丁寧に対応してもらえそうだ」という安心感を先に伝えます。

現在の課題

  • どんな整備に対応しているのか、サイトを見ただけではわからなかった
  • 見積もりの目安が載っておらず、依頼する前に費用感がつかめなかった
  • スマホで見ると文字が小さく、写真も粗く、古い印象を与えていた
  • 車検や修理の予約方法が明記されておらず、電話するしかなかった

変革後の可能性

  • 依頼前に整備工場を比較検討するドライバーへの、より強い第一印象
  • 料金の不透明さへの不安を和らげる、信頼感の向上
  • 電話をかけずに問い合わせや車検予約に進める、明確な導線
  • 外出先や運転中の合間でも確認しやすい、スマホでの見やすさ
整備士を募集中です。経験者・未経験者問わずお気軽にご相談ください。

変革後のウェブサイトを少しだけご紹介

※デザイン・内容は制作イメージです

ウェブサイトが変わると、こんな未来が待っています

依頼前に整備工場を比較検討するドライバーへの、より強い第一印象

「うちの車もここで見てもらえそうだ」

料金の不透明さへの不安を和らげる、信頼感の向上

「思ったより明確で、頼みやすい」

電話をかけずに問い合わせや車検予約に進める、明確な導線

「ちゃんとした設備で見てもらえそう」

外出先や運転中の合間でも確認しやすい、スマホでの見やすさ

「電話しなくても予約に進められる」

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導入事例:自動車整備 | Identity Studio